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澳门银河官网注册:顾客网购后连退18件,老板一加微信傻眼了……

类别:澳门银河官网注册   发布时间:2019-05-11 15:54:29   浏览:261

有位顾客在李先生开的淘宝店里买了18件女装,总价4600多块钱。可五一小长假过后,对方说是不喜欢,发起了退货请求,淘宝也同意了。李先生加了买家微信,想问问原因,结果点开对方朋友圈大吃一惊,对方和小姐妹穿着店里的衣服,去西藏旅游了,发了好多美美哒照片。记者联系上买家,买家说:“你买了衣服你不试穿吗!”

李先生的淘宝店是和妻子一起开的,卖的服装类型比较的偏民族风的女装,所以客人到他家买衣服,一般都是买去旅游的时候穿,或者是自己喜欢这类型风格的衣服。李先生的淘宝店已经开了两年,生意也还不错。就在上个月的25日,他家的淘宝店来了一笔4600元的大单,总共是18件衣服。当时看到这单子的时候,李先生非常的开心,当天李先生就给对方发货,27日的时候顾客就已经签收了,可是在5月5日的时候,顾客居然申请退货,因为淘宝是7天无理由退换货,所以李先生当时就拒绝了。可是这名这位顾客多次申请退货,后来淘宝客服还介入了,最后淘宝客服支持买家退货申请。对于这样的结果,李先生感到不能接受,于是就联系媒体曝光,希望能讨一个说法。后来李先生联系了淘宝客服,客服解释买家退货的时间还没有超过7天,可是李先生表示从4月29日凌晨到5月5日凌晨已经超过了7天,因为买家是在5月5日下午申请退货的。不过客服却表示如果是从29日凌晨开始算起就没有超时,如果是从28日凌晨算起就算是超时了。这买家一下子把18件衣服全都退了,李先生为此感到难以接受,他就想知道究竟对方为何要把衣服都退了。于是李先生就加了顾客的微信,结果让李先生没想到的是,在顾客的朋友圈里全是穿着他家衣服去旅游的照片。而且还是两个人一起穿,典型的闺蜜装,不仅仅是顾客一个人。既然对他家的衣服不满意想要退货,为什么还要穿着他家的衣服去旅游拍照?为此李先生感到十分气愤。对此买家小黄表示衣服的吊牌都在,不影响二次销售。可是李先生却不能接受,虽然吊牌都在,可是这衣服毕竟已经穿过了,多少都会有影响的。随后记者联系了买家小黄。小黄表示买衣服哪有不试穿的,这不试穿怎么知道合不合适,而且淘宝客服已经判定,店家也同意申请退款,就不要再去问他了。因为这件事情所以给李先生造成了很大影响,很担心再次遇到像小黄这样的客户。不过工作人员也表示,李先生可以在退货的时候验货,发现有问题可以拒绝退款。其实这样的事情估计很多淘宝卖家都遇到过,只是最后大家都选择忍了下来。虽然网购的商品比较便宜,但是如果觉得不合适,应该要尽早联系卖家退货,以免给卖家造成不便和困扰。对于这件事情你们怎么看呢?